Preparar los textos de tu web antes de encargar el diseño significa tener escritos, antes de que el diseñador empiece, los contenidos reales que llevará cada página: titulares, descripciones de servicios, presentación del negocio, preguntas frecuentes y llamadas a la acción. Es el paso que más proyectos web retrasa cuando se deja para el final, y el que más facilita que el proyecto salga adelante rápido y bien.
Hay un motivo por el que muchos proyectos web se eternizan, y no es el diseño ni la programación: son los textos. El diseñador entrega la estructura, y entonces empieza la espera: «ya te pasaré los textos», «estoy en ello», «esta semana te los mando». Semanas después, el proyecto sigue parado. Preparar los textos antes de encargar el diseño —o al menos en paralelo desde el primer día— es la forma más eficaz de evitar ese atasco. En este artículo te explicamos qué textos necesitas, cómo escribirlos aunque no seas redactor y qué tono funciona para un negocio local.
En resumen
- El diseño debe adaptarse al contenido, no al revés: trabajar sin textos reales acaba en rediseños, retrasos y sobrecostes.
- Antes de escribir, haz el inventario completo: inicio, páginas de servicio, quiénes somos, contacto, textos cortos y textos legales.
- No tienes que escribirlo todo de una sentada: empieza por la página de inicio y tus dos servicios principales, y con eso el proyecto ya puede arrancar.
- El mejor tono para un negocio local es el de una conversación con un cliente: directo, claro y cercano, hablando del cliente y con hechos concretos, no con adjetivos genéricos.
- Si te cuesta escribir, no escribas: habla. Grábate explicando cada servicio como si se lo contaras a un cliente y transcribe la grabación.
- Cada página debe incluir un titular claro, una llamada a la acción, tus datos de contacto y las palabras que tus clientes usarían en Google.
- Al final del artículo tienes una checklist para organizar el trabajo con tu diseñador y las preguntas frecuentes.
Contenidos
- ¿Por qué los textos van antes que el diseño?
- ¿Qué textos necesitas? El inventario completo
- ¿Cómo escribir buenos textos sin ser redactor?
- ¿Cómo pasar de la grabadora al texto?
- ¿Qué no debe faltar en ninguna página?
- ¿Cuáles son los errores habituales al preparar textos?
- ¿Cómo organizar el trabajo con tu diseñador?
- Preguntas frecuentes
¿Por qué los textos van antes que el diseño?
El diseño debe adaptarse al contenido, no al revés. Un diseñador que trabaja sin textos reales acaba rellenando con textos de prueba, y cuando llegan los textos de verdad, nada encaja: los titulares son más largos, las secciones necesitan más espacio, faltan páginas enteras. Resultado: rediseños, retrasos y sobrecostes.
Además, escribir tus textos te obliga a pensar tu negocio: qué ofreces exactamente, a quién, por qué eres mejor opción. Esa claridad se nota después en toda la web. Muchos dueños descubren al escribir que no tenían tan claro su mensaje como creían.
¿Qué textos necesitas? El inventario completo
Antes de escribir, haz la lista de todo lo que tu web necesitará. Para una web típica de negocio local:
- Página de inicio: titular principal, subtítulo con tu propuesta de valor, resumen de servicios (2-3 líneas por servicio), texto breve de quiénes somos y 3-6 testimonios.
- Cada página de servicio: titular, introducción (2-3 párrafos), descripción detallada del servicio, proceso de trabajo en pasos y preguntas frecuentes (4-8 por servicio).
- Quiénes somos: historia del negocio, presentación del equipo y qué os diferencia.
- Contacto: texto de invitación al contacto, horario y zona de servicio.
- Textos cortos: eslóganes, descripciones para el pie de página y textos de botones («Pide presupuesto», no «Enviar»).
- Textos legales: aviso legal, política de privacidad y política de cookies (estos los puede preparar tu asesor o plantillas adaptadas).
Antes de escribir, haz el inventario de todo lo que necesitará tu web: con esa lista, el proyecto ya puede arrancar aunque no esté todo escrito.
Parece mucho, pero no tienes que escribirlo todo de una sentada. Empieza por la página de inicio y tus dos servicios principales: con eso el proyecto ya puede arrancar.
¿Cómo escribir buenos textos sin ser redactor?
No hace falta ser redactor para escribir buenos textos para tu web. Cinco reglas bastan:
1. Escribe como hablas
El mejor tono para la web de un negocio local es el de una conversación con un cliente: directo, claro, cercano. Olvida el lenguaje corporativo («nuestra dilatada experiencia en el sector nos posiciona como…»). Escribe como le explicarías a un vecino qué haces: «Llevamos 15 años arreglando calderas en Barcelona. Venimos el mismo día que nos llamas.»
2. Habla del cliente, no de ti
Cuenta cuántas veces aparece «nosotros» frente a «tú» en tus textos. La web no va de ti: va del problema del cliente y de cómo lo resuelves. En lugar de «somos una empresa con 20 años de experiencia», prueba «llevas 20 años confiando en nosotros para…». El protagonista es el cliente.
3. Concreto vence a genérico, siempre
«Ofrecemos soluciones integrales de alta calidad» no significa nada. «Reparamos tu caldera hoy mismo, con dos años de garantía por escrito» lo significa todo. Cada vez que escribas un adjetivo (profesional, calidad, excelencia), pregúntate: ¿cómo lo demuestro con un hecho concreto?
4. Frases cortas y párrafos breves
En pantalla nadie lee bloques de texto eternos. Frases de una o dos líneas, párrafos de 3-4 líneas como máximo, y una idea por párrafo. Si un párrafo habla de dos cosas, divídelo.
5. Responde a las preguntas que ya te hacen
La mejor fuente de contenido para tu web es tu día a día: las preguntas que te hacen por teléfono, por WhatsApp o en persona. ¿Cuánto tarda? ¿Cuánto cuesta? ¿Tenéis garantía? ¿Trabajáis en mi zona? Cada pregunta repetida es un texto que tu web debería responder. Apúntalas durante una semana y tendrás material de sobra.
¿Cómo pasar de la grabadora al texto?
Si te cuesta escribir, no escribas: habla. Grábate con el móvil explicando cada servicio como si se lo contaras a un cliente, transcribe la grabación (hay herramientas gratuitas que lo hacen) y luego ordénalo y límpialo. El resultado será un texto natural, con tu voz y sin bloqueos de «página en blanco».
Si te cuesta arrancar, grábate explicando el servicio en voz alta: en media hora tienes el material bruto de varias páginas.
Otro truco: pide a alguien de confianza que te haga las preguntas típicas de un cliente y responde en voz alta mientras grabas. En media hora tienes el material bruto de varias páginas.
¿Qué no debe faltar en ninguna página?
Sea cual sea la sección, cada página de tu web debería incluir cuatro elementos. Esta tabla resume qué debe tener cada uno y qué pasa si falta:
| Elemento | Qué debe incluir | Si falta, pasa esto |
|---|---|---|
| Titular claro | De qué va la página, en palabras que entienda el visitante | El visitante no sabe si está en el sitio correcto y se va |
| Llamada a la acción | Qué quieres que haga al terminar de leer: llamar, pedir presupuesto, escribir | Textos informativos que no convierten a nadie |
| Datos de contacto | Teléfono o enlace claro a la página de contacto, sin obligar a buscar | El cliente interesado no encuentra cómo contactarte |
| Palabras del cliente | Las palabras que tus clientes usarían en Google para buscarte | Tu web habla un idioma que tus clientes no usan |
Revisa cada página con esta tabla antes de dar los textos por terminados: un titular claro, una llamada a la acción, tus datos de contacto y las palabras de tus clientes son el mínimo que ninguna página debería perder.
¿Cuáles son los errores habituales al preparar textos?
- Dejarlo para el final: el error número uno. Los textos son el cuello de botella de casi todos los proyectos web.
- Copiar textos de la competencia: Google lo detecta y lo penaliza; además, si suena igual que todos, no diferencia.
- Textos eternos sin estructura: ni un párrafo gigante ni veinte páginas: estructura con titulares y secciones.
- No revisar: las faltas de ortografía destruyen la credibilidad más rápido que casi cualquier otra cosa. Haz que alguien los lea antes de publicarlos.
- Olvidar las llamadas a la acción: textos muy informativos que no piden nada al final. Informar está bien; convertir es el objetivo.
¿Cómo organizar el trabajo con tu diseñador?
Una vez tienes los textos (o al menos los principales), organízalos de forma que el diseñador pueda trabajar sin fricción:
- Un documento por página: no envíes un batiburrillo de archivos. Un documento claro por página, con los titulares marcados como tales, evita malentendidos.
- Indica qué es titular y qué es texto: usa estilos o marcas simples (por ejemplo, «TITULAR:» delante) para que el diseñador sepa la jerarquía sin tener que adivinarla.
- Señala dónde van las llamadas a la acción: indica después de qué sección quieres el botón de contacto. Si no lo indicas, el diseñador lo pondrá donde le parezca.
- Marca las fotos que corresponden a cada sección: «aquí va la foto del equipo», «aquí el antes/después de la reforma de la calle Mayor». Texto y foto deben planificarse juntos.
- Deja claro lo que falta: si alguna sección está pendiente, dilo explícitamente («testimonios pendientes de recopilar») en lugar de dejar huecos misteriosos.
Esta organización no es burocracia: es lo que separa un proyecto que fluye de uno que se atasca en idas y venidas. El diseñador que recibe textos claros y organizados trabaja más rápido y el resultado es mejor. Y tú evitas el escenario más frustrante: una web «casi lista» esperando textos durante meses.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que tener todos los textos escritos antes de encargar el diseño?
No todos, pero sí los principales. Empieza por la página de inicio y tus dos servicios principales: con eso el proyecto ya puede arrancar. Lo ideal es preparar los textos antes de encargar el diseño, o al menos en paralelo desde el primer día, para que el diseño se adapte al contenido real y no a textos de prueba.
¿Puedo copiar los textos de la web de un competidor y adaptarlos?
No es buena idea: Google lo detecta y lo penaliza, y si tu web suena igual que todas, no diferencia tu negocio. Escribe con tus palabras qué haces, para quién y por qué deberían elegirte; ese texto, pulido, será el corazón de tu nueva web.
¿Quién debe escribir los textos legales de la web?
Los textos legales —aviso legal, política de privacidad y política de cookies— los puede preparar tu asesor o plantillas adaptadas. Son parte del inventario, pero no tienes que redactarlos tú desde cero.
¿Qué hago si me bloqueo y no consigo escribir nada?
No escribas: habla. Grábate con el móvil explicando cada servicio como si se lo contaras a un cliente, transcribe la grabación y luego ordénala y límpiala. También ayuda que alguien de confianza te haga las preguntas típicas de un cliente mientras grabas tus respuestas.
¿Por qué importa tanto el tono de los textos?
Porque escribir tus textos te obliga a pensar tu negocio: qué ofreces exactamente, a quién y por qué eres mejor opción. Esa claridad se nota después en toda la web, y un tono directo y cercano, hablando del cliente y con hechos concretos, funciona mejor para un negocio local que el lenguaje corporativo.
¿Quieres encargar el diseño con los textos ya preparados?
Una web se construye sobre tres pilares: estructura, diseño y textos. Y los textos son el cimiento: sin ellos, lo demás no se sostiene. Dedica tiempo a prepararlos antes de encargar el diseño y todo el proyecto irá más rápido, costará menos disgustos y el resultado será mejor. Empieza hoy: abre un documento y escribe, con tus palabras, qué haces, para quién y por qué deberían elegirte.
Y cuando encargues el diseño web de tu negocio, llegarás con la mitad del trabajo hecho. Si quieres planificar los tiempos del proyecto completo, consulta nuestra guía sobre cuánto tarda hacer una página web.
Si quieres que diseñemos la web de tu negocio, pide tu web aquí o escríbenos por WhatsApp y te decimos qué necesitaría la tuya.