Política de Reembolsos
Última actualización: 26 de octubre de 2026
Esta es la política de reembolsos de DoInSeconds para sus servicios de diseño y desarrollo web. Ten en cuenta que el trabajo web personalizado no es un producto físico que pueda devolverse: por eso esta política se centra en cancelaciones, en el trabajo ya realizado y en las revisiones. Las condiciones siguientes son la política comercial de DoInSeconds para sus servicios; no constituyen una declaración sobre derechos legales imperativos, que se mantienen cuando resulten aplicables.
1. Qué es reembolsable y qué no
Nuestra política, según la fase del proyecto, es la siguiente:
- Antes de comenzar el proyecto: si cancelas dentro de las 24 horas siguientes al pago y el trabajo aún no ha comenzado, corresponde el reembolso completo.
- Durante el proyecto: si cancelas, corresponde un reembolso parcial, proporcional al trabajo no realizado, descontando el trabajo ya completado y, en su caso, los depósitos no reembolsables que se hayan acordado.
- Después de la entrega: no se realizan reembolsos por trabajo personalizado ya entregado; en su lugar, ofrecemos revisiones gratuitas durante 14 días desde la entrega para ajustar el trabajo a lo acordado.
- Consultas gratuitas: las consultas gratuitas no admiten reembolso, ya que no tienen coste.
2. Revisiones y correcciones
Si el trabajo entregado no se ajusta al alcance acordado, dínoslo dentro del periodo de revisiones de 14 días desde la entrega y lo corregiremos sin coste adicional, siempre que se trate de ajustes dentro del alcance acordado. Los cambios fuera de alcance pueden presupuestarse aparte.
3. Cómo solicitar un reembolso
Para solicitar un reembolso, escríbenos a mailingarslan@gmail.com o contacta por WhatsApp en el +34 607 768 603 dentro de los 30 días siguientes al pago, indicando los detalles del proyecto y el motivo de tu solicitud. Estudiaremos cada solicitud conforme a esta política.
4. Plazos y forma de pago del reembolso
Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 7 a 10 días laborables mediante el método de pago original.
5. Excepciones
No corresponde reembolso en los siguientes casos:
- Trabajo personalizado ya entregado, conforme al apartado 1.
- Cancelación debida a un incumplimiento de los términos del servicio por parte del cliente.
6. Contacto
Responsable: Arslan Ali / DoInSeconds
Correo electrónico: mailingarslan@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +34 607 768 603
Dirección: Calle Major de Sarria, Barcelona, Spain